一是开展银行业营业税培训。针对银行业营业税由分行汇总纳税变为各支行属地纳税后，各基层局管理人员对银行业务体系、业务种类、税务政策等内容掌握不全面的现状。市局税务管理一处组织深入学习了《银行业营业税管理指引（试行）》《指引解读》《银行业政策汇编》，系统讲解了银行业务、营业税管理、风险管理指标等内容，同时组织参训人员座谈讨论，听取各单位对银行业营业税管理的意见建议，为加强银行业营业税管理打下坚实基础。

　　二是开展风险管理培训。针对风险管理系统使用过程中存在的理念跟不上、理解不到位、应用不熟练等问题，市局税源管理处根据基层局实际，按需备课、按需施训，先后为莱西、城阳、市南、黄岛、胶南等5家单位举办了风险管理相关课程培训，突出税务风险管理指标、案头分析技巧、税务风险管理系统应用等内容，进一步提高了税务干部开展风险应对工作的水平，规范了风险管理系统的使用。

　　三是开展财务法规知识培训。为进一步严肃财经纪律、加强财务内控、规范财务管理，市局财务管理处针对全系统税务干部的不同岗位需求，开展分类式培训，努力推进财务工作科学化、规范化管理。通过“税务大讲堂”，邀请审计署驻济南特派办专家，讲解财务管理的关键控制点，开展财经审计警示教育，进一步提高领导干部财务风险防控意识；通过“业务大讨论”，邀请市财政局专家，帮助梳理预算管理、资产管理等财务法规及管理流程，参训人员围绕“懂财务、会管理”的主题，热烈讨论，交流意见，进一步提高财务资产管理水平；通过“知识大比拼”，邀请市审计局专家，解读新《行政单位会计制度》，组织全系统财务人员认真学习，共同探讨新旧会计制度衔接问题，进一步提高财务人员的财务管理理论水平、丰富财务管理实践经验。

　　四是开展纳税服务培训。为全面提高办税服务厅窗口工作人员业务素质和综合能力，市局纳税服务中心组织多期脱产培训班，聘请系统内兼职教师精心备课，既讲业务、讲管理，又重实战、练操作，组织全系统纳税服务春训考试，集中对窗口工作人员进行学习成果检验，进一步提高了纳税服务人员的专业水平。

　　五是基层信息化系统管理员技术培训。为提高基层信息化人员的技术业务水平，市局信息中心将基层局系统管理员技术培训列为全局重点培训项目，每月培训一次。首次培训，围绕ARP病毒攻击原理、网络设备管理、外围平台数据查询分析功能应用、信息安全管理、常见运维问题及注意事项等内容展开，集中解答了基层技术人员提出的各类问题，与基层技术人员进行了工作交流，提升了基层信息化运维保障能力，为全年信息化培训顺利开展开了一个好头。